Objectifs
- Comprendre le contexte et les enjeux d’un briefing
- Acquérir les techniques de base de l’animation de séance courte de sensibilisation
- Développer des réflexes communicationnels pour faire passer un message avec la garantie qu’il soit bien compris
Pédagogie
L’action proposée est conçue sous la forme d’un « atelier pratique » avec une approche pédagogique particulièrement adaptée à un personnel de culture technique. Plus de 50% du temps consacré à la pratique et à l’entraînement. Un training sur un thème choisi sera proposé pour expérimenter et obtenir un feed-back individualisé.
Contenu
Réussir un briefing ou point quotidien
- De quoi s’agit-il ?
- Pourquoi et pour quoi fait-on ces briefings ?
- Où les organiser ? - Comment fait-on ?
- Quels sont les avantages par rapport aux autres moyens de communiquer ? ?
- Les 5 recommandations pour réussir son briefing
Préparer Animer - Faire vivre le briefing quotidien
- Les principes de base de la pédagogique auprès d’un public adulte
- Le schéma et les canaux de la communication
- Prendre conscience de l’impact de la communication non verbale et acter sa présence par la posture, les gestes et le regard
- Harmoniser le verbal et le non verbal : appliquer le principe de congruence pour exprimer avec ferveur et efficacité
- Structurer son intervention : ouverture, exposition-échange, finale
- Eliminer les « fils barbelés du langage » qui nuisent à une bonne communication
- Adopter un vocabulaire dynamique et positif pour influencer positivement les comportements
- Travailler les qualités de la voix pour gagner en audibilité et crédibilité
- Prendre la parole, mettre en place les échanges, susciter l’interaction
- Pratiquer l’écoute « reflet » pour optimiser les échanges
- Traiter une objection
- Soigner sa « sortie » pour laisser une bonne impression
- Remercier en distribuant une « calorie affective » pour encourager l’écoute et la participation des Equipiers
Module à 3 mois :
- Retour d’expériences Un temps d’échange sur les mises en application décidées et engagées (à partir du plan de progrès personnel : les réussites / difficultés. Analyse et feedback)
- Une reprise formative pour entretenir
- Développer les connaissances et compétences acquises
Méthode d'évaluation
- Evaluation pré-formative
- Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences
- Evaluation de suivi
- Evaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation
- Evaluation de satisfaction fournie par REZO
Public
Tous responsables de service, qui animent régulièrement des micro-réunions ou briefings visant à échanger des informations, des décisions, rappeler des règles ou des consignes, notamment en matière de santé et sécurité au travail pour favoriser des changements durables de comportements ou l'adoption de comportements nouveaux
Pré-requis
Aucun
Formateur
La formatrice est experte en techniques de communication, de gestion du stress et des conflits
Modalités
1 journée : 7 heures + ½ journée : 3 heures (à 3 mois pour un retour d’expérience et une reprise formative
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions.
