Objectifs
- Mieux se connaître pour identifier ses points forts et points d’effort dans la communication
- Développer sa capacité à communiquer de manière positive et avec assertivité
- Affirmer son positionnement quel que soit son interlocuteur grâce à la Communication Non Violente (CNV)
- Renforcer son savoir être et rester maître de sa communication grâce à l’intelligence émotionnelle
Pédagogie
- Apports théoriques
- Remise de documents pédagogiques sur les thèmes clés
- Tests, exercices individuels, pour mieux se connaître (traités de manière confidentielle)
- Réflexions en sous-groupes pour comprendre ensemble
- Mises en situation
- Définition d’axes de progrès individuels
Contenu
S’approprier les fondamentaux de la communication
- Identifier les ingrédients favorables à une relation interpersonnelle positive
- Comprendre les lois et les cercles de la communication
- Savoir utiliser les outils de la communication pour comprendre et se faire comprendre de l’autre : expression positive, questionnement, écoute, reformulation
Gérer les filtres et les interférences en communication
- Comprendre l’influence de son attitude sur son interlocuteur
- Identifier les freins à une communication optimale : positions de vie et comportements, a priori et distorsion, etc.
- Dissocier « fait, sentiment, opinion » pour éviter les parasites
Mettre l’intelligence émotionnelle au service de la relation à l’Autre
- Définir les émotions fondamentales et les émotions parasites
- Mesurer le poids des émotions dans la communication
- Savoir accueillir nos émotions et les nommer
- Utiliser l’intelligence émotionnelle comme vecteur de communication
S’entrainer à la méthode D.E.S.C. issue sur la CNV
- Articuler son message pour réussir sa communication
- Prendre du recul pour agir plutôt que réagir
- Savoir verbaliser son état émotionnel et son besoin
- Formuler avec précision notre demande
Créer le plus souvent possible une relation d’Adulte à Adulte
- Se situer dans les États du Moi
- Définir et comprendre les États du Moi
Méthode d'évaluation
Quizz et exercices pratiques
Public
Tout public
Pré-requis
Pas de pré-requis
Formateur
Consultant, formateur depuis 10 ans.
Modalités
Présentiel
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions
