Objectifs
- Expérimenter et théoriser l’assertivité
- Savoir s’écouter dans toutes les dimensions de l’écoute
- Communiquer de manière assertive pour dire non, demander de l’aide et s’affirmer en toute situation
- Renforcer l'estime et la confiance en soi
- Ajuster le regard sur soi et le regard sur l’autre
- Argumenter et s’affirmer avec respect et considération.
Pédagogie
- La Pédagogie allie l’apport d’éléments théoriques à une méthode active et expérientielle, en lien avec le contexte professionnel de l’apprenant. Les outils pédagogiques impliquent ceux utilisés en théâtre d’improvisation.
- Le principe est, grâce à la mise en situation et l’expérimentation, d’explorer plusieurs postures pour découvrir, acquérir et ancrer les comportements adaptés et les bons automatismes.
Contenu
Introduction
- Expérimenter une situation assertive
- Théoriser l’assertivité
Module n°1 : Repérer ce qui se passe chez soi
- Conscientiser son état émotionnel
- Reconnaitre ses émotions
- Distinguer les faits des émotions
- Prendre conscience de ses limites et besoins
Module n°2 : Aller sur le terrain de l’autre
- Poser les questions qui permettront à l’autre de nommer ses limites et besoins
- Connaitre les dimensions de l’écoute : verbal et non verbal
- Ecouter le verbal et le non verbal pour laisser l’autre s’exprimer
- Accueillir la réaction émotionnelle de son interlocuteur.
Module n°3 : Communiquer de manière assertive
- Adapter sa posture à la situation
- Utiliser la méthode DESC pour communiquer
- S’affirmer en prenant en compte l’interlocuteur
- S’entrainer sur des cas concrets
Méthode d'évaluation
- Evaluation pré-formative :
- Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences, ou tour de table.
- Evaluation de suivi :
- Evaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation
- Evaluation à chaud de satisfaction fournie par REZO
Public
Tout salarié souhaitant améliorer sa communication dans le domaine professionnel.
Pré-requis
Aucun
Formateur
Formatrice et comédienne spécialisée dans l’application du théâtre d’improvisation sur les thèmes du leadership de l'assertivité, de la prise de parole et de la communication entre équipe, elle témoigne d'une expérience significative en management d'équipe.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions.