Objectifs
A l'issue de cette formation vous serez capable de :
- Faire monter en compétences les fonctions commerciales ou technico-commerciales pour les aider à acquérir ou renforcer leur méthodologie et efficacité.
Pédagogie
La pédagogie repose sur l'alternance d’apports méthodologiques et théoriques et de mises en situation.
Contenu
Première étape
- Créer un climat de confiance, une étape clé de la vente.
- Savoir être et savoir-faire, un subtil équilibre.
- Travail sur la présentation suivant les contextes de prise de contact.
Deuxième étape
- Ecoute active et signaux faibles.
- Savoir questionner pour mieux argumenter.
- Evaluer les motivations personnelles, les gains pour les interlocuteurs.
Troisième étape
- Comprendre les étapes dans un processus d’achat.
- Construire une offre à valeur ajoutée perçue par le prospect.
- Présenter son offre, sa solution.
- Adapter son discours.
Quatrième étape
- Argumenter avec empathie.
- Hiérarchiser et traiter les objections.
- La boite à outils de la négociation/ réduire les écarts.
- Conclure efficacement.
Méthode d'évaluation
- Evaluation pré-formative : Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences.
- Évaluation de suivi : Évaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation.
- Évaluation à chaud de satisfaction fournie par REZO.
- Évaluation des acquis : Le/la formateur/trice remplit à son tour une grille de validation des acquis basée sur les compétences et connaissances acquises.
- Attestation de fin de formation REZO.
Public
Fonctions commerciales, soucieuses d’optimiser leurs chances de succès sur les affaires et améliorer la professionnalisation de leur approche commerciale.
Formateur
Notre formateur consultant est expert en stratégie / techniques commerciales.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.