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Formation Accueillir du public en situation de handicap

Présentiel/Distanciel
Durée : 1 jour(s) - 7h
Participants max : 10
Tarifs HT :
INTRA

Tarif à partir de :
1 350 €
Nous contacter pour un devis personnalisé.
RRHACPUHDIA-THOM7 Programme mis à jour le : 01/07/2024


Formation Accueillir du public en situation de handicap

Objectifs

  • Acquérir une culture générale sur le handicap 
  • Développer un accueil de qualité par une meilleure compréhension des besoins des personnes en situation de handicap 
  • Adapter son comportement aux caractéristiques et besoins des  personnes en situation de handicap

Pédagogie

Apports théoriques et méthode interactive :

Travaux en sous-groupes : En 15 min, chaque groupe doit apporter une réponse détaillée aux questions opérationnelles posées . Puis, débriefing du formateur.

Jeux de rôles : Par équipe, et sur la base de scénarios adaptés, mise en situation par un jeu d’acteur de simulations.

Contenu

Acquérir une culture générale sur le handicap : 

  • Représentations et idées reçues 
  • Les préjugés et les stéréotypes 
  • Définitions légales et médicales du handicap 
  • Les chiffres clés
 
Adapter son comportement aux caractéristiques et besoins des  personnes en situation de handicap : 

  • Identifier les éléments pouvant impacter la relation avec une personne en situation de handicap (peur de faire un impair, problèmes de langage, risque d’infantilisation, cocooning, peur du handicap…) 
  • Acquérir les bonnes attitudes comportementales pour développer un accueil de qualité 
  • Savoir gérer les accompagnants (parents, interprètes, chiens guides…).
 
 
Développer un accueil de qualité par une meilleure compréhension des besoins des personnes en situation de handicap : 

  • Les différentes typologies du handicap 
  • Les conséquences et les besoins des personnes par typologie de handicap 
  • Les moyens de compensation du handicap (aides techniques, humaines,…)
  • Les éléments à anticiper pour favoriser l’accueil de la personne en situation de handicap

Méthode d'évaluation

  • Evaluation pré-formative :
- Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences.

  • Évaluation de suivi :
- Évaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation 
- Évaluation à chaud de satisfaction fournie par REZO.


  • Évaluation des acquis :
- Le/la formateur/trice remplit à son tour une grille de validation des acquis basée sur les compétences et connaissances acquises.

Public

Toute personne amenée à accueillir du public en situation de handicap 

Pré-requis

Aucun 

Formateur

Partenaire expert handicap, dédié à une meilleure intégration des personnes en situation de handicap dans notre société et en entreprise.
 

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.

Les prochaines sessions programmées

Aucune session INTER ou INTRA Partagée n'est prévue pour le moment.

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