Objectifs
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Comprendre le fonctionnement des émotions.
- Identifier ses déclencheurs émotionnels.
- Développer des techniques de régulation .
- Gérer les situations difficiles au quotidien avec plus de sérénité.
Pédagogie
Analyse Transactionnelle, PNL (Programmation Neurolinguistique), Communication Non Violente.
A partir de diagnostiques individuels, le groupe apprend à comprendre, analyser et maitriser des émotions.
Prise de recul et pratique via des méthodes concrètes qui amènent à un plan d’action personnel.
Contenu
Jour 1 :
Définition de l’émotion
Définition de l’émotion
- Rôles des émotions.
- Différences entre humeur, sentiment, émotion.
Les émotions de base
- Peur, colère, tristesse, joie, surprise, dégoût.
- Besoins cachés derrière les émotions.
- Mécanismes physiologiques et psychologiques.
Identifier ses émotions
- Cartographie de ses émotions.
- Identification de ses besoins fondamentaux.
Identifier ses déclencheurs.
- Drivers ou messages contraignants.
- Diagnostic individuel.
- Les comportements inconscients.
- Les antidotes aux drivers.
Les postures en situation conflictuelle
- Fuite, agressivité, manipulation.
- Diagnostic individuel.
Développer son assertivité
- Accepter le cadre de référence de l’autre.
- Technique d’écoute active, comprendre plus que répondre.
- Technique de questionnement pour passer de la réaction à la réflexion.
Jour 2 :
Réguler ses émotions et interagir au quotidien avec la Communication Non Violente
- Origines et langages de la CNV.
- Méthode OSBD : faire du feedback au quotidien et exprimer ses besoins.
- Méthode RAIN : reconnaitre, accueillir, investiguer, nourrir.
- Expression des émotions : les mots du quotidien.
Interagir au quotidien avec la Communication Non Violente
- Origines et langages de la CNV.
- Méthode OSBD : faire du feedback au quotidien et s’exprimer avec assertivité au quotidien.
- Méthode STOP : stop – take a breath – observe - proceed.
Réguler ses émotions.
- Influence et interdépendance tête, cœur, jambes – pensée, émotion, action.
- Respiration, cohérence cardiaque.
- Techniques de PNL : ancrage et cercle d’excellence.
- Technique de visualisation.
Faire de ses émotions une force
- L’empathie au quotidien dans un contexte professionnel.
- Les émotions et réactions intenses dans un contexte professionnel.
Méthode d'évaluation
- Evaluation pré-formative : Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences.
- Évaluation de suivi : Évaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation.
- Évaluation à chaud de satisfaction fournie par REZO.
- Évaluation des acquis : Le/la formateur/trice remplit à son tour une grille de validation des acquis basée sur les compétences et connaissances acquises.
- Attestation de fin de formation REZO.
Public
Tout public.
Pré-requis
Aucun.
Formateur
Notre formatrice est spécialisée dans l’accompagnement des équipes et des managers, en communication, gestion des relations interpersonnelles, en efficacité personnelle et équilibre de vie. Elle est certifiée coach professionnelle depuis plus de 10 ans par Grenoble école de management et utilise dans ses formations le Process Com Model, l'Analyse Transactionnelle (AT) et la PNL (Programmation Neurolinguistique).
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.