Formation Développer son assertivité - Agir et communiquer avec confiance

Objectifs

• Se positionner avec plus d’assurance et de confiance en soi au quotidien
• S’affirmer dans sa communication pour exprimer ses demandes et résoudre les difficultés rencontrées

Pédagogie

• Diagnostics, questionnaires
• Apports conceptuels et méthodologiques (30%) en lien avec l’activité professionnelle des apprenants – support vidéo
• Exercices pratiques, appropriation de techniques de communication (70%)

Contenu

• Repérer ses comportements non affirmés (fuite, manipulation, agression…) et les contextes dans lesquels ils s’expriment pour pouvoir les faire évoluer
• S’affranchir de ses croyances, règles auto limitantes pour adopter un comportement affirmé et confiant

• Maîtriser l’impact de sa communication : l’intention, le langage non verbal
• Établir une relation constructive : s’harmoniser, écouter, reformuler, questionner
• Savoir expliquer clairement et calmement un problème, un ressenti quel qu’il soit et favoriser la recherche de solution partagée : utiliser la méthode DESC

• Émettre une critique avec respect
• Recevoir une critique en gardant son estime et sa confiance en soi
• Poser des limites, dire non, négocier une alternative 
• Garder son calme et savoir se ressourcer : la respiration, la méditation

• A la lumière de ses réussites, découvrir l’ensemble de ses ressources
• Apprendre de ses échecs
• Mettre en place une culture du succès au quotidien

Méthode d'évaluation

• Evaluation pré-formative
• Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences
• Evaluation de suivi
• Evaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation
• Evaluation de satisfaction fournie par REZO

Public

Pré-requis

Formateur

Accessibilité