Objectifs
- Développer une capacité d’écoute active
- Prendre conscience de ses émotions, besoins et les exprimer
- Utiliser son corps dans la communication
- Apprendre à formuler une demande, recadrer (feedback)
Pédagogie
- Apports théoriques issus des sciences cognitives et comportementales
- Exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôles issus du théâtre d’improvisation
- Jeux / mises en mouvement
Contenu
1. Bases de la communication
- Comprendre le mécanisme de la communication
- Prendre conscience des écueils rencontrés et du poids des croyances
2. Ecoute active
- Développer sa posture d’écoute active et la confiance mutuelle
- Développer sa compréhension de l’autre (empathie, questionnement, reformulation)
3. Langage non verbal
- Prendre conscience de l’importance du corps dans la communication
- Adopter la posture adaptée à l’échange
4. Emotions et besoins
- Reconnaître les émotions chez soi et l’autre
- Gérer ses émotions pendant un échange
- Identifier les besoins sous-jacents
5. Formuler une demande, recadrer
- Connaître la technique du feedback
- Mettre en pratique (situations déconnectées et professionnelles)
Public
Tout public
Pré-requis
Aucun
Formateur
Ingénieure et comédienne, passionnée par la compréhension de l’humain et par le théâtre, notre formatrice a à cœur d’aider les organisations à favoriser l’épanouissement des collaborateurs, la cohésion et la performance des équipes. Forte de huit ans d'expérience en tant que consultante puis manager en transformation des organisations, elle dispose d’une solide connaissance des problématiques rencontrées en entreprise. Elle est également formée en sciences cognitives et utilise l'approche neurocognitive et comportementale dans ses formations.
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions.
