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Formation Feedback constructif : Les clés pour s’exprimer avec assertivité

Présentiel
Durée : 2 jour(s) - 14h
Participants max : 8
Tarifs HT :
INTER INTRA
Rezoteur 880 €
Public 1 080 €
Les tarifs sont communiqués à titre indicatif. Ils sont susceptibles d'évoluer en fonction d'options ou de frais complémentaires.
FCLCPSEAA-BDO14 Programme mis à jour le : 27/05/2024


Formation Feedback constructif : Les clés pour s’exprimer avec assertivité

Objectifs

  • Identifier et opter pour la « bonne posture » constructive au sein de l’équipe
  • Apprendre à faire des retours négatifs comme positifs
  • Développer un climat de confiance réciproque et favoriser l’écoute
  • Exprimer ses besoins et en faire la demande

Pédagogie

L'approche pédagogique est basée sur 2 éléments :

  • L'échange : interactivité entre le formateur et les stagiaires
  • Le pragmatisme et l'opérationnalité

Les stagiaires sont mis en situation afin d’utiliser concrètement les apports pédagogiques, sur des cas fictifs et sur des cas amenés par les stagiaires. Les théories utilisées : AT, Process Com Model, PNL, CNV

Contenu

JOUR 1

Matin :
  • Les positions de vie : comprendre les postures dans la relation, identifier les siennes
  • Agir pour revenir en position +/+
  • Les messages contraignants et l’influence sur la perception de la réalité
  • Le cadre de référence et la carte du monde
  • L’assertivité : définition et signification d’une pratique au quotidien

Après-midi :
  • Les types de personnalité d’après le Process Com Model
  • Identifier ses besoins, ses comportements sous stress et ceux d’autrui
  • Sortir du jugement, de l’interprétation et comprendre le besoin d’autrui
  • S’entrainer à adapter son canal de communication à celui de son interlocuteur

JOUR 2

Matin :
  • Le poids du langage non-verbal
  • Être congruent : aligner le fond et la forme de son expression
  • Affiner son vocabulaire en fonction de son objectif de communication
  • Les bases de la Communication non violente : origine, les 2 types de langage
  • Les émotions de base : les entendre chez soi et chez l’autre
  • La méthode OSBD

 Après-midi :
  • Différencier les faits des sentiments et des opinions
  • Développer son écoute et susciter celle de l’interlocuteur
  • Partir des faits : la rampe de lancement du feedback constructif
  • S’exprimer en « JE »
  • Exprimer son besoin et aller jusqu’à faire une demande claire
  • Conclure sur des perspectives positives pour tous

Méthode d'évaluation

  • Évaluation pré-formative
 
- Une grille d’auto-positionnement est transmise aux apprenants en amont de la formation pour faire un auto-diagnostic de leurs compétences, ou tour de table.
 
  • Évaluation de suivi : 
 
- Évaluation du développement des compétences via la grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation
- Évaluation à chaud de satisfaction fournie par REZO

Public

  • Tout public

Pré-requis

  • Aucun

Formateur

Coach professionnel, Formatrice et Consultante RH, témoignant de 12 ans d’expérience dans la formation et le coaching et de 20 ans d'expérience en management d’équipe.

Modalités

  • 2 jours en présentiel.
  • Animation : vidéoprojecteur, paperboard, salle en ilots.

Accessibilité

Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions d'aménagement.

Les prochaines sessions programmées

Aucune session INTER ou INTRA Partagée n'est prévue pour le moment.

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